Question 1

Como funciona o registro da minha passagem?

Accepted Answer

Ao passar por um ponto de pedágio, o sistema captura a imagem da placa do seu veículo — por câmeras e sensores nos pórticos free flow, ou na passagem pela cabine nas praças com cabine. A passagem é então processada e vinculada à sua conta cadastrada. Você pode acompanhar todos os seus registros diretamente no portal.
Passagem pelo ponto de pedágio: O sistema registra sua passagem por câmeras e sensores no free flow, ou ao passar pela cabine nas praças com cabine.
Identificação da Placa: Sua placa é identificada e o registro é associado à sua conta.
Notificação: Você recebe uma notificação com os detalhes da passagem registrada.
Acompanhamento: Acesse o portal a qualquer momento para visualizar seu histórico completo.

Question 2

Qual o prazo para a passagem aparecer no sistema?

Accepted Answer

O prazo para que uma passagem apareça no seu histórico é de até 48 horas após a passagem pelo pórtico. Caso não apareça após esse prazo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo 0800 369 0 163.

Question 3

O que é o Pedágio Eletrônico (Free Flow)?

Accepted Answer

É o pedágio eletrônico em que a cobrança é feita por pórticos, sem cancelas, com identificação por TAG ou leitura da placa.

Question 4

Preciso parar ou reduzir a velocidade?

Accepted Answer

Não. O modelo foi desenhado para manter o fluxo normal da rodovia, sem parada em praça.

Question 5

Como saberei que passei por um ponto de cobrança?

Accepted Answer

A rodovia terá sinalização específica e o site trará um mapa com a localização dos pórticos. Se você estiver cadastrado em nosso portal, receberá um alerta.

Question 6

Como faço o pagamento?

Accepted Answer

Após a passagem, você poderá consultar todas as passagens e pagar pelos canais digitais da Via Campo.

Question 7

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Pix e cartão de crédito.

Question 8

Qual é o prazo para pagamento?

Accepted Answer

O pagamento poderá ser realizado em até 30 dias.

Question 9

O que acontece se eu não pagar?

Accepted Answer

A penalidade por evasão de pedágio prevê 5 pontos na CNH e multa de R$ 195,23 por evasão de pedágio, conforme legislação.

Question 10

Vale a pena usar TAG?

Accepted Answer

Sim. Além da praticidade, há descontos vinculados ao uso do dispositivo eletrônico (5% para todos os veículos e DUF – Desconto de Usuário Frequente). Veja aqui como adquirir uma TAG:
Como adquirir uma TAG: https://viacampopr.com.br/como-adquirir-uma-tag/

Question 11

Onde encontro mais detalhes sobre o Free Flow?

Accepted Answer

Você pode consultar mais informações no site da ANTT:
gov.br/antt — Free Flow: https://www.gov.br/antt/pt-br/free-flow

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